Denne publikation bygger på erfaringer fra pilotjobcenterprojektet, der har fulgt de 14 pilotjobcentre i etableringsfasen.
Med beskæftigelsesreformen blev der etableret i alt 91 jobcentre, hvor AF og det kommunale beskæftigelsesområde blev samlet under samme tag. 14 af disse fik som pilotjobcentre det særlige vilkår, at kommunerne overtog den samlede opgave.